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एयरपोर्ट पर भीड़भाड़, लंबी लाइनें, अफरातफरी और चेक इन में होने वाली देरी की खबरों के बीच नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने सभी विमानन कंपनियों को पत्र लिखकर निर्देश दिए हैं. विमानन कंपनियों को कहा गया है कि इन निर्देशों का पालन सुनिश्चित करें ताकि हवाईअड्डों पर अफरातफरी की स्थिति नहीं बने और यात्रियों को परेशानी ना हो. विमानन मंत्रालय की ओर से भेजे गए निर्देश में कहा गया है कि कई हवाई अड्डों पर चेक इन काउंटर्स पर कुछ भी नहीं लिखा गया है. कई जगहों पर पर्याप्त कर्मी भी मौजूद नहीं रहते हैं, इससे खासकर सुबह के समय में अफरातफरी की स्थिति बनती है और यात्रियों को परेशानी होती है. विमानन कंपनियों को चेक इन और बैगेज ड्रॉप काउंटर्स पर पर्याप्त मानव बल तैनात करने को कहा गया है, ताकि एयरपोर्ट पर भीड़-भाड़ की स्थिति ना बने और यात्रियों को राहत मिले.
मंत्रालय की ओर से भेजे गए निर्देश में कहा गया है कि एयरपोर्ट के इंट्री ग्रेट पर वेटिंग एरिया से जुड़े रियल टाइम डेटा को विमानन कंपनियेां को अपने सोशल मीडिया फीड्स पर अपडेट करना सुनिश्चित करना चाहिए. शनिवार को विमानन मंत्रालय ने दिल्ली एयरपोर्ट पर भीड़-भाड़ कम करने के लिए कई निर्देश जारी किए थे. उसके बाद एयरपोर्ट पर सोशल मीडिया के जरिए भीड़भाड़ की शिकायत मिलने के बाद सोमवार की सुबह विमानन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने दिल्ली एयरपोर्ट का औचक निरीक्षण भी किया. उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि एयरपोर्ट सिस्टम पर दबाव आने वाले 10 से 15 दिनों में कम किया जाना चाहिए.
एविएशन मिनिस्ट्री ने कहा कि ऐसी जानकारी मिली है कि कुछ एयरपोर्ट पर एयरलाइन चेक-इन काउंटर पर सुबह के समय या तो बिल्कुल ही कर्मचारी नहीं होते हैं या फिर बेहद कम कर्मचारी होते हैं, इससे एयरपोर्ट पर भीड़ लग जाती है, और यात्रियों को असुविधा होती है. मिनिस्ट्री सभी एविएशन कंपनियों को सलाह देते हुए कहा, “सभी लिस्टेड एयरलाइंस को सलाह दी जाती है कि वे हवाईअड्डों पर भीड़भाड़ कम करने और यात्रियों के सुचारू प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए सभी चेक-इन / बैगेज ड्रॉप काउंटरों पर पर्याप्त मैनपॉवर पहले से ही तैनात करें”
राष्ट्रीय राजधानी में इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGI) पर नागरिकों की असुविधा की खबरें सुर्खियों में रही थीं. सोशल मीडिया पर IGI टर्मिनल 3 पर चर्चा के दौरान आक्रोशित यात्रियों ने अव्यवस्था और भारी भीड़ के कारण मछली बाजार और नर्क जैसी बातें भी कहीं. कंप्लेन में कहा गया कि शौचालय जैसी आपात सुविधाओं में भी घंटों तक लाइनें लग रही हैं. यात्रियों के असंतोष और उनकी तिलमिलाहट भांपते हुए मामले की सूचना मिलने पर अगले दिन ज्योतिरादित्य सिंधिया ने IGI का औचक निरीक्षण कर पूरे मामले की जानकारी ली थी. उन्होंने अधिकारियों से भविष्य में ऐसी स्थिति पैदा न हो, ऐसा सुनिश्चित करने को कहा था. गौरतलब है कि तीन टर्मिनल- T1, T2 और T3 वाला Indira Gandhi International Airport देश का सबसे व्यस्ततम एयरपोर्ट कहा जाता है.
